תנאים אלו חלים על השימוש באתר Cones (״האתר״, ״השירות״), המופעל על ידי א.ג.ד הנדסה בע״מ ממגדל העמק (״אנחנו״, ״החברה״), ועל הסכם ההשכרה של עגלות החץ הניידות. עצם הרשמה לאתר, יצירת הזמנה או שימוש בציוד מהווים אישור והסכמה לתנאים אלו.
הערה: המסמך הוא תבנית עסקית כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לעבור בדיקה משפטית מקצועית לפני השקה מסחרית.
האתר מיועד לשימוש לגיטימי על ידי לקוחות פרטיים, חברות וקבלנים המעוניינים להשכיר עגלות חץ ניידות. אסור לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, להפעיל כלים אוטומטיים, לגרום עומס מכוון, לנסות לפרוץ או להתחזות למשתמש אחר.
ניתן ליצור הזמנה אונליין על ידי בחירת עגלה, תאריכים, ובחירה בין איסוף עצמי לבין משלוח לאזור מבוקש. הזמנות חדשות נכנסות למצב ״ממתינה לאישור״ ואינן מחייבות תשלום בשלב זה. נציג יעבור על ההזמנה ויאשר או ידחה אותה תוך זמן סביר.
ההזמנה הופכת להזמנה מאושרת רק לאחר אישור פעיל של נציג השירות. עד לאישור — לא בוצע חיוב כלשהו, ואין התחייבות סופית של מי מהצדדים. עם האישור תקבלו עדכון ב-WhatsApp ובאימייל וקישור להמשך תשלום ולתיאום מסירה.
התשלום מתבצע באמצעות שירות סליקה מאובטח (Stripe) במטבע ש״ח (ILS). איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים. החיוב מתבצע רק לאחר אישור ההזמנה והמשך התשלום מצדכם. חשבונית עסקית תופק ותישלח לדוא״ל בהתאם להוראות הדין.
במעמד התשלום הסופי תתבצע החזקת פיקדון ביטחון בלבד (Hold) על אמצעי התשלום. הפיקדון אינו מחויב אוטומטית. הפיקדון יחויב, באופן מלא או חלקי, רק במקרים של נזק לעגלה או לציוד, אובדן או חוסר ציוד, איחור בהחזרה או שימוש שאינו תואם להוראות הבטיחות.
ניתן לבטל הזמנה ישירות מלוח הבקרה. ביטול לפני אישור ההזמנה אינו כרוך בעלות. לאחר אישור ועד 24 שעות לפני מועד תחילת ההשכרה — לא יחויבו דמי ביטול. ביטול בתוך 24 שעות מהמועד או לאחר תחילת ההשכרה עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (תשמ״א-1981) ולמדיניות העסק.
השירות הוא משלוח-בלבד: נציג מטעם החברה מביא את העגלה לכתובת שתבחר ואוסף אותה בסיום ההשכרה. אין אופציה של איסוף עצמי. תמחור ההובלה מחושב לפי מרחק ממגדל העמק ולפי כיוון: עד 20 ק״מ — 300 ₪ לכיוון, 20–100 ק״מ — 500 ₪ לכיוון, מעל 100 ק״מ — 1,000 ₪ לכיוון. מחירי ההובלה ניתנים לעדכון בלוח הניהול ועשויים להשתנות באישור הסופי. הלקוח אחראי לכתובת מדויקת ולנגישות סבירה לרכב הגרירה.
השכרת העגלה מסתיימת בתאריך הסיום שנקבע בהזמנה. ההחזרה תתבצע במצב תקין, נקי, עם כלל הציוד הכלול לרבות 37 הקונוסים. איחור בהחזרה יגרור חיוב יומי לפי המחירון התקף, וייתכן ויפעיל את הפיקדון.
השוכר אחראי לעמידה בכל הוראות הבטיחות, החוק ודיני התעבורה הנוגעים להצבת ציוד הכוונת תנועה, לרבות מיקום מאושר, סימון תקין ושימוש בקונוסים. ארעוע התקן או הצבה שגויה אסורים. כל שימוש שלא לפי ייעוד הציוד יבוטל ההסכם והפיקדון עשוי להיות מחויב במלואו.
ניתן לבקש הארכת השכרה דרך לוח הבקרה. ההארכה תאושר רק אם העגלה זמינה בתאריכים החדשים. עם אישור, יישלח חיוב משלים בהתאם לימים שנוספו.
במעמד ההחזרה מבוצעת בדיקה של הציוד. אם יתגלו נזקים, חוסרים או צורך בתיקון מיוחד — יבוצע חיוב מתאים מהפיקדון או באמצעות חשבונית נפרדת, בהתאם להיקף. השוכר יקבל פירוט בכתב לפני ביצוע החיוב.
השירות מסופק ״כפי שהוא״. איננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, עיכובי לוחות זמנים, פעולות צד שלישי, מזג אוויר, תאונות דרכים או הוראות שינוי של רשויות. אחריותנו המקסימלית מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה הספציפית.
הדין החל על הסכם זה הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בפלטפורמה. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
לכל שאלה או פנייה משפטית ניתן ליצור קשר דרך עמוד ״צור קשר״ באתר או באמצעות הדוא״ל המשויך לחשבונכם.